Contrato de Venta a Distancia

1. PARTES

2. OBJETO DEL CONTRATO

Este Contrato regula la venta y prestación de servicios turísticos y de viaje (incluidos, entre otros, vuelos en globo aerostático, excursiones diarias, traslados privados, actividades culturales y excursiones guiadas) ofrecidos por el Vendedor y adquiridos por el Comprador por medios electrónicos.

Todas las reservas, pagos y transacciones relacionadas realizadas a través del sitio web o la aplicación móvil de Skyway Travel están sujetas a este Contrato.

3. DESCRIPCIÓN Y PRECIO DE LOS SERVICIOS

Los detalles como el tipo, alcance, duración, precio total, moneda y método de pago de cada servicio se muestran en la página de reserva correspondiente antes de la confirmación.

Todos los precios se muestran en TRY (Lira Turca), EUR (Euro) o USD (Dólar estadounidense), y la moneda seleccionada durante el proceso de pago determina el importe final.

Skyway Travel se reserva el derecho de actualizar las descripciones y precios de los tours en cualquier momento antes de que se confirme la reserva.

4. PAGO Y CONFIRMACIÓN

El pago debe completarse en el momento de la reserva, a menos que se haya aprobado por escrito un acuerdo de pago diferido.

Los métodos de pago aceptados incluyen las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y transferencias bancarias a las cuentas bancarias designadas de la empresa en Turquía.

Tras realizar el pago con éxito, el Comprador recibirá una Confirmación de Reserva electrónica y un Bono del Tour por correo electrónico dentro de las 24 horas.

La entrega de estos documentos constituye la "prestación del servicio" en virtud de este Contrato.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 15(g) del Reglamento sobre Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no se aplica a servicios relacionados con alojamiento, transporte, restauración o actividades de ocio que deban realizarse en una fecha específica o dentro de un período determinado.

Sin embargo, Skyway Travel ofrece la siguiente política de cancelación flexible en favor del Comprador:

• Tours en Globo Aerostático: Reembolso completo para cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes de la hora programada de inicio.
• Otros Tours: Reembolso completo para cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes de la hora de inicio del tour.
• No presentación o llegadas tardías: No reembolsable.
• Cancelaciones por condiciones meteorológicas: Reembolso completo o reprogramación gratuita, a elección del Comprador.

Los reembolsos para cancelaciones elegibles se procesan dentro de 5–10 días hábiles al método de pago original.

6. INCUMPLIMIENTO O FUERZA MAYOR

Si el Vendedor no puede proporcionar el servicio reservado debido a eventos de fuerza mayor como condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales, restricciones gubernamentales o cancelaciones relacionadas con la seguridad de la aviación, el Comprador tendrá derecho a:

• Reprogramar el tour para otra fecha disponible,
• Cambiarlo por otro tour de valor equivalente, o
• Recibir un reembolso completo.

Skyway Travel no será responsable por pérdidas o daños causados por circunstancias fuera de su control razonable.

7. RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR

El Comprador debe revisar todos los detalles del servicio, incluida la ubicación y hora de recogida, antes de la fecha del tour.

El Comprador debe cumplir con todas las instrucciones y directrices de seguridad proporcionadas por el personal, pilotos o guías de Skyway Travel.

El Comprador es responsable de asegurarse de que su estado de salud y condición física sean adecuados para actividades como vuelos en globo aerostático, recorridos en ATV o senderismo.

Skyway Travel no se hace responsable de la pérdida o daño de pertenencias personales ni de lesiones derivadas de la negligencia del Comprador o del incumplimiento de las instrucciones.

8. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

Skyway Travel Agency Limited Company procesa todos los datos personales de conformidad con la Ley Turca de Protección de Datos Personales N.º 6698 (KVKK) y el GDPR (cuando corresponda).

La información personal se recopila únicamente para fines de reserva, comunicación, cumplimiento legal y operativos.

Para más información, por favor revise nuestra Política de Privacidad.

9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Este Contrato se rige por las leyes de la República de Turquía.

Cualquier disputa derivada de este Contrato será resuelta por los Comités de Arbitraje del Consumidor y los Tribunales de Consumo en Nevşehir, Turquía, de acuerdo con los límites monetarios establecidos por la ley.

Ambas partes reconocen y aceptan la jurisdicción exclusiva de estas autoridades.

10. EFECTIVIDAD Y ACEPTACIÓN

Al hacer clic en el botón "Confirmar Reserva" o "Completar Reserva" en el sitio web de Skyway Travel, el Comprador reconoce que ha leído, entendido y aceptado este Contrato de Venta a Distancia en su totalidad.

Este Contrato se ejecuta electrónicamente y es legalmente vinculante conforme a la Ley N.º 5070 sobre Firmas Electrónicas.