Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

Skyway Travel es una empresa del sector turístico dedicada a la venta de servicios turísticos a nivel nacional mediante servicios de intermediación, incluyendo la venta de billetes de transporte, traslados privados, servicios de alojamiento y restauración, paquetes turísticos y excursiones de día completo, ubicada en Ürgüp, 50400 Nevşehir - TURQUÍA. Skyway Travel está obligada a cumplir con la legislación turca vigente en materia de protección de datos personales, https://www.kvkk.gov.tr/en/, y sus disposiciones complementarias. Por lo tanto, Skyway Travel se compromete a:

• Recopilar y utilizar información personal de forma responsable.
• Garantizar la calidad y seguridad de la información.
• Respetar los derechos de las personas respecto a su información personal.

Skyway Travel se compromete a la protección, gestión y tratamiento adecuado de los datos personales a los que tiene acceso durante el funcionamiento normal de su actividad. Este compromiso incluye la revisión y mejora continua de los procesos de la organización para garantizar una protección adecuada de dichos datos personales y las directrices establecidas por Skyway Travel para la recopilación y el tratamiento de datos personales, asegurando el respeto de los derechos de sus titulares y el cumplimiento del marco normativo vigente. Esta política puede complementarse con procedimientos, regulaciones y/o directrices adicionales que desarrollen las disposiciones de este documento siempre que estén alineadas con sus principios rectores.

OBJETIVO

El propósito de este documento es establecer principios, prácticas uniformes y responsabilidades relacionadas con el tratamiento de datos personales en los que Skyway Travel esté involucrado.

ALCANCE

Este documento se aplica a todos los procesos de Skyway Travel que utilicen datos personales de clientes contenidos en las diferentes bases de datos de Skyway Travel y al tratamiento de los mismos.

Esta política será conocida y cumplida plenamente por todos los empleados y proveedores de Skyway Travel. Para la interpretación de esta política serán aplicables las definiciones contenidas en la ley, especialmente las indicadas a continuación.

DEFINICIONES

Datos personales: Cualquier información que identifique a una persona física o que pueda identificarla mediante medios razonablemente utilizados. Por ejemplo, documento de identidad, dirección física y nombre completo.

Datos sensibles: Datos personales que incluyen datos biométricos que por sí mismos pueden identificar al titular; datos relativos al origen racial o étnico; ingresos económicos; opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; e información relacionada con la salud.

Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, uso, bloqueo, supresión, comunicación mediante transferencia o difusión o cualquier otra forma de tratamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de datos personales.

Consentimiento: Autorización previa, libre, inequívoca y expresa que debe otorgar el individuo para permitir el tratamiento de sus datos personales.

• • Previo: Debe obtenerse antes de la recopilación.
• • Libre: No debe ser forzado ni condicionado.
• • Inequívoco y expreso: No debe existir duda sobre su manifestación y debe registrarse en algún medio tangible.

Base de datos de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, ya sea físico, magnético, digital, óptico u otro.

Titular de la base de datos de datos personales: Persona física o jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y el contenido de la base de datos personales, el tratamiento de dichos datos y las medidas de seguridad.

Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica de derecho privado o entidad pública que, sola o conjuntamente con otra persona, realiza el tratamiento de datos personales en nombre del titular de la base de datos personales.

Procedimiento de anonimización: Tratamiento de datos personales que impide la identificación del titular de los datos. El procedimiento es irreversible.

Procedimiento de disociación: Tratamiento de datos personales que impide la identificación del titular de los datos. El procedimiento es reversible.

RESPONSABLES DE CUMPLIMIENTO

Skyway Travel asignará y comunicará las responsabilidades correspondientes a todo el personal y proveedores para el cumplimiento de esta política.

El área responsable de revisar anualmente esta política y realizar los ajustes correspondientes dentro de Skyway Travel será la Dirección General.

Sin perjuicio de lo anterior, todos los empleados de Skyway Travel, así como todos los proveedores y terceros con los que Skyway Travel esté vinculado en el ejercicio normal de su actividad y que tengan acceso o procesen datos personales, están sujetos al cumplimiento de esta política.

CONFIDENCIALIDAD

Esta política es para uso interno y exclusivo de Skyway Travel y, por lo tanto, es confidencial.

Los datos personales a los que tanto los empleados de Skyway Travel como terceros relacionados tengan acceso no podrán ser tratados o utilizados de ninguna manera sin el consentimiento previo del titular de los datos personales.

Las personas involucradas en el tratamiento de datos personales están obligadas a mantener el secreto profesional y la confidencialidad respecto a ellos incluso después de finalizar su relación con Skyway Travel.

PRINCIPIOS

Todos los empleados de Skyway Travel deben cumplir permanentemente con los principios establecidos en la ley en el desempeño de sus funciones.

a. Legalidad. El tratamiento de datos personales realizado por Skyway Travel se realizará conforme a lo establecido por la ley.

b. Consentimiento. Skyway Travel no podrá tratar datos personales sin el consentimiento previo, expreso e inequívoco del titular.

c. Finalidad. Skyway Travel recopilará datos personales indicando claramente la finalidad para la cual se realiza dicha recopilación.

• • La recopilación, almacenamiento y conservación de datos personales cumplen con los principios de proporcionalidad y finalidad.
• • La adecuada protección de los datos personales cumpliendo con las medidas de seguridad técnicas y legales apropiadas.

Cabe señalar que Skyway Travel no podrá divulgar datos personales salvo por orden motivada del juez o con la autorización del titular, con las garantías previstas por la ley. Asimismo, Skyway Travel no podrá negarse a entregar a una entidad pública información que contenga datos personales siempre que dicho requerimiento se realice para el estricto cumplimiento de las competencias de dichas entidades asignadas por ley.

d. Proporcionalidad. Todo tratamiento de datos personales debe ser adecuado, pertinente y no excesivo.

e. Calidad. Los datos personales deben ser veraces, exactos y mantenerse actualizados en la medida de lo posible.

f. Seguridad. Skyway Travel y terceros deben adoptar medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

g. Nivel adecuado de protección. En caso de transferencias internacionales de datos personales, Skyway Travel garantizará un nivel adecuado de protección.

h. Derechos de los titulares de los datos personales.

• • Tomará las medidas necesarias para informar al titular de los datos personales sobre los derechos que le confiere la Ley.
• • Adoptará medidas que permitan al titular de los datos personales mantenerlos actualizados.
• • Cumplirá con los requisitos y solicitudes relacionados con los derechos mencionados de los titulares de datos personales de manera oportuna y dentro de los plazos de la ley.

En los procesos de atención a los derechos de los titulares de datos personales, se aplicarán las siguientes directrices:

• • La eliminación o rectificación de datos personales no procederá cuando afecte los derechos o intereses legítimos de Skyway Travel, sus accionistas, empleados, directivos o terceros, o cuando exista una obligación legal de preservar los datos personales.
• • Skyway Travel podrá rechazar solicitudes específicas cuando la divulgación de datos personales pueda comprometer u obstaculizar procedimientos judiciales o administrativos en curso.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Los datos personales procesados por Skyway Travel solo podrán ser transferidos a terceros con el consentimiento previo, libre e informado del titular de los datos personales, salvo en los casos permitidos por la ley.

RECOLECCIÓN DE DATOS SENSIBLES

Skyway Travel solo recopilará datos personales y/o datos sensibles cuando sea estrictamente necesario y conforme a los principios de finalidad y proporcionalidad.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Skyway Travel no divulgará datos personales a terceros excepto cuando:

• a) Sea necesario para el propósito para el cual se recopilaron los datos personales; por ejemplo, en la prestación de servicios a través de terceros y proveedores.
• b) El titular de los datos personales haya sido informado antes de la divulgación o en el momento de la recopilación de los datos personales.
• c) El titular de los datos personales otorgue su consentimiento previo y expreso.
• d) El consentimiento no sea requerido por la ley.
• e) Los datos personales sean requeridos por entidades públicas dentro del ámbito de sus competencias y atribuciones legales.
• f) Los datos personales sean necesarios para satisfacer los requisitos legítimos de cualquier empresa interesada en adquirir alguna de las operaciones de Skyway Travel, con el consentimiento previo del titular; o,
• g) El acceso a los datos personales sea realizado por auditores, abogados u otros profesionales obligados a mantener el secreto profesional.

ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES

Una vez que el tratamiento de los datos personales haya finalizado y se haya cumplido el principio de finalidad, y siempre que no exista un mandato legal o una razón que justifique la conservación de los datos personales, Skyway Travel procederá a eliminarlos de sus registros. Alternativamente, Skyway Travel podrá aplicar procesos de disociación u otros equivalentes cuando, por razones comerciales, estadísticas o de análisis de mercado, se justifique la conveniencia de conservar dichos datos. Skyway Travel definirá oportunamente los procedimientos necesarios para la eliminación de los datos personales.

RÉGIMEN DE SANCIONES

Se considerará una falta grave y estará sujeta a sanción cualquier violación de las disposiciones establecidas en esta Política por parte de un empleado. Skyway Travel adoptará las medidas disciplinarias que considere apropiadas en los casos de incumplimiento de las obligaciones aquí estipuladas por parte de los empleados.

DIFUSIÓN Y APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Skyway Travel se esforzará por: i) garantizar el cumplimiento de las disposiciones de esta Política; ii) asegurar que esta Política sea conocida, observada y respetada por cada empleado; iii) publicar esta Política en lugares de fácil acceso; y iv) establecer obligaciones de confidencialidad con empleados, usuarios, contratistas y terceros que accedan a los datos personales incluidos en las bases de datos.