通信販売契約

1. 当事者

2. 契約の目的

本契約は、販売者が提供し、購入者が電子的手段により購入する観光および旅行サービス（気球フライト、日帰りツアー、プライベート送迎、文化体験、ガイド付き観光などを含むがこれらに限定されない）の販売および提供条件を定めるものです。

Skyway Travel のウェブサイトまたはモバイルアプリを通じて行われるすべての予約、支払いおよび関連取引は、本契約の対象となります。

3. サービス内容および価格

各サービスの種類、内容、所要時間、総額、通貨および支払い方法などの詳細は、予約確定前に該当する予約ページに表示されます。

すべての価格はトルコリラ（TRY）、ユーロ（EUR）または米ドル（USD）で表示され、チェックアウト時に選択された通貨が最終的な支払額となります。

Skyway Travel は、予約確定前であれば、ツアー内容および価格をいつでも変更する権利を有します。

4. 支払いおよび確認

書面による後払いの合意が承認されていない限り、支払いは予約時に完了する必要があります。

利用可能な支払い方法には、主要なクレジットカード／デビットカード（Visa、Mastercard）および指定されたトルコ国内銀行口座への銀行振込が含まれます。

支払いが正常に完了すると、購入者には24時間以内に電子的な予約確認書およびツアーバウチャーがメールで送付されます。

これらの書類の送付をもって、本契約における「サービス提供」が完了したものとみなされます。

5. 取消権（クーリングオフ）

通信販売規則第15条(g)に基づき、特定の日付または期間内に実施される宿泊、輸送、飲食、レジャー活動に関するサービスには、取消権は適用されません。

ただし、Skyway Travel は購入者に有利な以下の柔軟なキャンセルポリシーを提供します。

• 熱気球ツアー：予定開始時刻の24時間前までのキャンセルで全額返金。
• その他のツアー：ツアー開始時刻の24時間前までのキャンセルで全額返金。
• 無断不参加または遅刻：返金不可。
• 天候による中止：購入者の選択により、全額返金または無料の日程変更。

返金対象となるキャンセルについては、元の支払い方法に5～10営業日以内に処理されます。

6. サービス提供不能または不可抗力

悪天候、自然災害、政府の規制、安全上の理由による航空機運航中止などの不可抗力により、販売者が予約されたサービスを提供できない場合、購入者は以下のいずれかを選択する権利を有します。

• 別の利用可能な日程への変更
• 同等価値の別ツアーへの変更
• 全額返金

Skyway Travel は、合理的な管理を超える事由によって生じた損害について責任を負いません。

7. 購入者の責任

購入者は、ツアー実施日までに、送迎場所および時間を含むすべてのサービス詳細を確認する必要があります。

購入者は、Skyway Travel のスタッフ、パイロット、ガイドが提供するすべての安全指示およびガイドラインに従う必要があります。

購入者は、熱気球、ATV、ハイキングなどのアクティビティに参加するための自身の健康状態および適性について責任を負います。

購入者の過失または指示不履行による私物の紛失、損害、怪我について、Skyway Travel は責任を負いません。

8. データ保護およびプライバシー

Skyway Travel Agency Limited Company は、トルコ個人データ保護法第6698号（KVKK）および該当する場合は GDPR に準拠して、すべての個人データを処理します。

個人情報は、予約、連絡、法令遵守および業務運営の目的にのみ収集されます。

詳細については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 準拠法および紛争解決

本契約は、トルコ共和国の法律に準拠します。

本契約に起因する紛争は、法定の金額基準に従い、トルコ・ネヴシェヒルの消費者仲裁委員会および消費者裁判所により解決されます。

両当事者は、これらの機関の専属管轄を認め、同意します。

10. 効力および承諾

Skyway Travel のウェブサイト上で「予約を確認」または「予約を完了」ボタンをクリックすることにより、購入者は本通信販売契約をすべて読み、理解し、同意したものとみなされます。

本契約は電子的に締結され、電子署名法第5070号に基づき法的効力を有します。